Politique d'expédition

Livraison au Maroc

Chez Modannah, nous assurons la livraison de nos produits partout au Maroc. Notre équipe met tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables à compter de leur confirmation.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin après sa validation.

Une fois expédiée, votre commande est confiée à notre transporteur partenaire afin d'être livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande. Ils peuvent être modifiés dans le cadre d'offres promotionnelles ou d'opérations commerciales ponctuelles.

Modes de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• • Paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD) ;
  • Paiement par virement bancaire.

Le mode de paiement est sélectionné par le client au moment de la validation de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande.

En cas d'adresse incomplète, incorrecte ou de numéro de téléphone erroné, Modannah ne pourra être tenue responsable d'un retard ou de l'impossibilité d'effectuer la livraison.

Absence lors de la livraison

Si le client est absent au moment de la livraison, le transporteur pourra prendre contact avec lui afin d'organiser une nouvelle tentative de livraison, conformément à ses procédures.

Colis endommagé ou anomalie

Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis dès sa réception.

Si vous constatez un produit endommagé, un article manquant ou toute autre anomalie, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions examiner votre demande et vous apporter une solution adaptée.

Livraison au Maroc uniquement

Les commandes passées sur notre boutique sont livrées exclusivement au Maroc.

Nous ne proposons actuellement aucune livraison vers l'international.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition.

E-mail : modannah.contact@gmail.com

Téléphone/Whatsapp : 0669916556